Agency

Stratég Jakub Hodboď dříve působil v newyorské centrále Ogilvy a nyní vede tým expertů na strategii v Praze a v Bruselu. Hostům posledního Ogilvy OnAir ve svém vstupu představil 5 klíčových principů, pomocí kterých světové značky ve dnešní době usilují o dlouhodobou přízeň zákazníků.

Data nasbíraná do šuplíku

Komplexní data o svých zákaznících z několika různých zdrojů sice sbírá 83 % firem působících na českém trhu, do uceleného přehledu je ale konsoliduje jen necelá polovina z nich. Možná také proto čeští marketéři datům nepřikládají při rozhodování o budoucím směřování kampaní příliš velkou váhu.

Pod záminkou „zvýšení efektivity“ dnes hledá řada firem řešení svých marketingově‑byznysových problémů buďto na vlastní pěst nebo skrze izolovaná zadání specializovaným dodavatelům. Na tom v zásadě není nic špatného. Při nedostatku zkušeností a expertízy ale často dochází ke tříštění komunikace. Ať už z důvodu absence jasně definované strategie nebo jejího nedůsledného naplňování. Ještě o krok dříve končí ti, kteří sáhnou po prvním líbivém řešení.

Za její omilostnění se přimlouval Albert Einstein, Jean-Paul Sartre, Winston Churchill nebo Eleanor Rooseveltová. Státní aparát tehdejšího Československa ale ke všem výzvám zůstal hluchý a česká právnička, politička a bojovnice za práva žen se 27. června 1950 stala první přímou ženskou obětí komunistické zvůle a zároveň protagonistkou prvního vykonstruovaného monstrprocesu podle sovětského vzoru v Československu.

Mohlo by se zdát, že tato idea není nijak nová. Každý marketér vám poví, jak důležitý pro něj zákazník je. Málokterá značka je ale opravdu tímto způsobem budovaná od základu. Zvláště některé velké značky se staví spíše do defenzivní roviny, než aby určovaly trendy trhu. Co se změnilo? Co stojí za úspěšnými značkami současnosti? Jak značky přesvědčí zákazníky v dlouhodobém měřítku? To se pokusíme v tomto článku objasnit.

Za jak dlouho budou lidé ochotní vyrazit na koncert? Budeme za dva roky ještě pracovat v kancelářích? A pokud ano, jak asi budou vypadat? Změní se postoj zákazníků ke spotřebě a udržitelnosti, když poslední měsíce prožili v čistším a pomalejším světě, a nebyla to vůbec zlá zkušenost? Jsou dnes ještě relevantní všechna data, která jsme doposud shromažďovali?

Ogilvy Recovery Task Force will focus on four dimensions of marketing and communications, which are crucial for brands to succeed: Brand, Performance marketing, Social and PR & Leadership.

The Task Force consists of five high-profile Czech experts for each of the four areas. They are active in the Ogilvy network worldwide. Hence the Task Force has an exclusive access to solutions and strategies from markets, that have already gone through the acute phase of the crisis, especially in Asia.