Aktuality

Tuto otázku opakovaně pokládají zástupci zadavatelů z řad státních orgánů a institucí, když se diví, že do jimi vypsaných veřejných zakázek se přihlásily jednotky uchazečů, a to ještě nikoliv z řad zavedených agentur. Přitom existuje celkem jednoduchá cesta, jak těmto problémům předejít.

In the same way Japanese engineers reduced bullet train noise by studying the evolved biology of the owl and kingfisher, today we can see how Disney improved the queueing experience in the same way Houston airport made arrivals feel faster (while making people walk further). We’ll learn how the chocolate at the bottom of a Cornetto ice cream can improve an Error 404 message, and what a bowl of M&Ms has in common with a canary in a coal mine. 

Stejně jako japonští inženýři snížili hluk rychlovlaku studiem sovy a ledňáčka, můžeme dnes vidět, jak společnost Disney zlepšila zážitek z čekání ve frontě stejným způsobem, jakým houstonské letiště zrychlilo přílety (a zároveň přimělo lidi chodit delší dobu pěšky). Dozvíme se, jak může čokoláda na dně zmrzliny Cornetto vylepšit zprávu Error 404 a co má společného miska M&Ms s kanárkem v uhelném dole. 

In an interview with Pavel Cahlík and Jakub Kantor, he explains what Brand Experience (BX) is and how it relates to Consumer Experience (CX) and User Experience (UX). You'll also learn why it is important to know how to work with BX, how to get started, and what benefits and challenges it brings for the future.

V rozhovoru s Pavlem Cahlíkem a Jakubem Kantorem přibližuje, co je Brand Experience (BX) a jaký má vztah s Consumer Experience (CX) a User Experience (UX). Dozvíte se také, proč je důležité s BX umět pracovat, jak s ním začít a jaké přináší výhody a výzvy do budoucna.